Presentación | Nuestra cultura de la calidad

Nuestra cultura de la calidad


Nuestro acento en la calidad se refleja en cómo innovamos con éxito, mejoramos los negocios de nuestros clientes y crecemos como compañía. Como la calidad es la meta de todos nuestros productos, también está imbuida en todo lo que hacemos como organización, desde interactuar con los distribuidores e impartir formación a los arquitectos, hasta apuntalar nuestro liderazgo en el campo de la sostenibilidad.

Relaciones de calidad. Tapco Group es un miembro comprometido con su sector. Seguimos poniéndonos siempre al frente del sector de la construcción, trabajando estrechamente con los distribuidores y los contratistas en aras de contribuir a generar calidad e innovación. Nuestra participación en las principales asociaciones comerciales nacionales, así como en las ferias nacionales y locales clave, nos permite colaborar en la evolución de las ideas, prácticas y avances del sector.


Un servicio de calidad. Basado en la fiabilidad, la rapidez y la precisión es primordial para hacer que nuestros productos lleguen a las manos de nuestros clientes. Con decenas de miles de pedidos y llamadas gestionados al mes por todas las marcas de Tapco Group, no podemos sino estar orgullosos de constituir un proveedor efectivo y atento. La precisión de los pedidos es del 99,6 por ciento, con un porcentaje de entregas puntuales que también supera el 99 por ciento. Más del 92,5 por ciento de todas las llamadas reciben su oportuna respuesta en 20 segundos o menos.


Garantía de calidad. Todos nuestros productos son sometidos a rigurosas pruebas en laboratorios independientes para garantizar su seguridad y calidad, y muchos de ellos gozan de la certificación del ICC. Como testimonio de la calidad de nuestros diseños, Tapco Group posee un gran número de patentes, lo que se refleja en que es la compañía con más patentes sobre componentes para revestimientos del mundo. Tenemos en cuenta el peso, la ergonomía y la facilidad de transporte e instalación de nuestros productos, para asegurarnos de que encajan a la perfección con las necesidades de los contratistas. Además, ofrecemos las mejores garantías de calidad del sector, para brindarles a los contratistas y los propietarios la tranquilidad que se merecen.


Desde garantizar que los instaladores disponen de toda la información que necesiten, hasta mejorar la calidad de vida mediante nuestros procedimientos sostenibles, el enfoque en la calidad está siempre presente en cada una de las facetas del funcionamiento cotidiano de Tapco Group.